Как всем наверняка известно, Чичваркин продал Евросеть (или его заставили это сделать, мол, делиться надо), после этого я лично стал замечать некоторые изменения в работе этой довольно обширной сети. У сотрудников появился некий пофигизм к посетителям "точек". Незнаю, может я раньше этого просто не замечал, но теперь это стало как-то более открыто демонстрироваться.
Иду как-то на против такой "точки" и вспомнил, что хотел пополнить баланс на телефоне. Захожу, уже привычные мрачные лица, грубоватые ответы на мои вопросы, заплатил, беру чек, а там ... КОМИССИЯ 3%. Решил узнать, в чем собственно причина то. Как мне ответил консультант: "Изменились условия работы с операторами сотовой связи".
Я лично знаю много людей, которые не ленились, шли платить именно в Евросеть, только потому, что у них не берут коммисию, а тут все вдруг изменилось. На первый взгляд, мне показалось, что у них будет довольно сильный отток посетителей салона. Естественно, что основные продажи у них не от платежей такого типа, но посещаемость самого салона от этого не плохая была.
Я чуть было не разочаровлся в Евросети, как вдруг через несколько дней вижу надпись на всех точках, что-то типа: "Мы отказываемся брать комиссию за платежи". Решил для проверки зайти в одну из точек, что я там обнаружил?! Народу было битком. Рядом стоит Связной, в нем минимальный платеж 300 руб. и там практически никого не было.
В очередной раз остаюсь в восторге от работы отдела маркетинга Евросети.
Молодцы, блин!
25.11.2008
Подписаться на:
Комментарии к сообщению (Atom)

0 коммент.:
Отправить комментарий