Планирование, планировщики и испонители.

Решил написать о том, чего сам умею делать плохо. Однако надеюсь, что тот, кто читает мой блог, будет меня опытнее и поделится частичкой опыта.
Так вот, начнем-с! Я, как и писал ранее, работаю в сфере разработки Интернет приложений (сайты, презентации и т.д.), более того, на мне висит отдел продаж. Громко, конечно, сказано. Ну дайте по понтоваться :)
Что из этого? Да то, что именно на мне висит приход прибыли в компанию, тем более в наше кризисное время. Как распределить свое время правильно с точки зрения продаж, нахождения и подбора сотрудников, обещния с уже имеющимися клиентами и т.д. и т.п. - для меня пока загадка.
Начал было я планировать, наметил несколько звонков, пару встречь, немного бумажной работы, как вдруг звонит старый клиент и гневно просит приехать и объяснить ему, почему что-то там у него не работает. Что тут делать? Вариантов два: первое, придерживаться плана, но есть возможность потери клиента; второе, поехать к нему и перенести сегодняшние дела на завтра, но тут на лицо не соблюдение плана.
Раньше думал, да ладно, нафига планировать, просто приходи в офис, включай комп, ищи в справочнике потенциальных клиентов, смотри у кого еще нет тех услуг, что ты предлагаешь и вперед за телефон. Как компания стала рости, так сразу появилась некая бытовуха, отнимающая кучу времени. И уже вот в такой ситуации точно не сомневаешься - надо планировать! Потому что достижение следующих результатов для компании этого требуют. Не будет плана - не будет развития! Начал это делать по новой схеме, пока не все срастается как хотелось бы. Для меня это еще и интересный эксперимент, о результатах буду писать у себя в блоге.
Первоначальный рост компании потребовал расширения отдела продаж. Когда-то я был настолько наивен и думал, что нанятый менеджер по продажам САМ будет планировать свое время, ведь он же ЗАИНТЕРЕСОВАН в своей зарплате! Наивность ушла, как несколько зря оплаченных окладов, за практически ничего не деланье. Что ж получил опыт. Теперь планировщиком выступать буду ТОЛЬКО сам, ни какой менеджерской самодеятельности.
За интересную схему планирования спасибо Толе Иванову ;)